专访郑飞科：18个月三次融资，风先生在如何挑战顺丰

从2011年开始做“格子箱”，到现在的风先生，郑飞科创业已经近5个年头了。创业头两年还两次收到他一直向往的Google的邀请，“但已经在创业了，就不去了呗。还是坚持把这个事情做下去。”此时郑飞科说这句话的语气是轻松淡然的，而彼时的状况是“一直烧钱，也没有什么特别的增长，蛮难的。”

具体有多难？2013年“格子箱”社会化电商项目始终没起色，钱也不够了，方向又没有，郑飞科只好发挥原有的设计和开发特长转做外包，“想办法活下来”是当时的战略目标。

转折点在2013年9月16日，正好是郑的生日。午餐等了2小时外卖，郑飞科除了郁闷之情，出于工程师的敏感，还会想着如何去解决这个问题。于是，从传统行业开始探索，他惯性的线上互联网认知慢慢接到线下的地气，方向逐渐清晰。

接着，2014年4月风先生项目正式启动。并于2014月6月获得天使湾、经纬中国数百万人民币种子天使轮融资；于2015年1月获得光速安振和经纬中国的数百万美元A轮融资；于2015年10月26日风先生完成1300万美元A+轮融资；快马加鞭，近2个月又即开始新一轮融资。

“这个市场很庞大”

风先生最开始专注做点对点、短距离配送，专门为写字楼，学校，社区配送外卖餐点等服务。随着设施完备、布局成熟，A+轮融资完成的同时，业务扩展到远距离发货、物流专车上门、专人直送。

业务扩展即意味着竞争面扩大。但是“这个市场很庞大，”郑飞科说，“不一定会直面竞争，或者说大家的服务方式不一样，最后面对的客户也是分层的。”而真正的竞争对手，郑飞科一开始就瞄准了顺丰。

从消费者角度看，风先生属于服务业，提供配送运输服务；从市场行业定位，它是物流公司；从新一代的管理体系上讲，它应用互联网工具，串联了所有需求、运输、人员管理、调度监控等等环节。综合所有优势，其管理和效率优于传统物流体系。这正是郑飞科所自信的。

最开始起步时，为了避免负担过重，风先生没有承接C端。现在，风先生个人快递业务已经覆盖杭州，到年底将近20个城市也会铺设完成。届时，郑飞科说：“在城内可以用风先生拿任何东西。”

过去、现在、未来，风先生都不会去烧钱

一个段子是：叫了一份饿了么的外卖，送货员穿着大众点评衣服，送餐车印着美团外卖，包装印着百度外卖。可见各大外卖配送平台争夺终端、争夺市场的烧钱补贴力度。

对此，郑飞科认为：“线下你永远统一不起来，统一的成本巨大，很难。但是这是一个过程，慢慢地，当像我们这样的直营体系，越来越强劲的时候，就可以做到所有东西都统一。但需要一个巨大的成本支出。”

直营的大比重成本是人力，目前风先生预备配送员近万人，管理运营团队200人左右。预计到明年初，全职员工数量会达到1万人以上。

“风先生一直以来就没烧钱，一直以来坚持直营，然后通过优化效率，去完成相应的订单。而不是用补贴去烧量，风先生从来没有去烧过钱，过去是，现在是，未来也是。一直坚持。但我们承认我们在业务管理上，因为扩张比较快，可能会亏损，这个是存在的，但是在我们现在来看，全局基本已经盈亏平衡。”郑飞科谈及风先生的发展说。

传统行业复兴的风口下，做新一代物流企业

“明年会是传统行业复兴年”，郑飞科跟很多人这么说。有机遇，自然有挑战。

团队方面，风先生对线下配送人员采用军事化管理，对线上互联网团队采用扁平化管理。如何让两拨人达到良好的契合，这是挑战之一。

“必须有下一代的管理思维、企业思维。传统和互联网，永远都是反复交叉在这两个领域。只有在这两个领域里游刃有余、自由控制的企业，未来才能生存。”郑飞科说。而IT行业出身，使他在思考方式、行事风格上与从传统切入互联网的创业者明显不同。

他会亲自去现场观摩各个环节，思考哪些场景可以用互联网工具落地，比如自然而然地想到给配送员装备智能手表等智能设备提升效率。

文化情怀方面，超人是郑飞科的个人信仰，“他具有钢铁的身躯，坚强的意志，还有一颗柔软的心。”风先生自主设计的酷炫的服装、智能手表，都可以看出这种英雄文化对团队的影响。

风格上，风先生的“玩儿法”也更新潮，更吸引新一代年轻劳动者。“我们有些配送员，戴着墨镜骑着摩托车，很酷。对他们来说这是一种乐趣，喜欢在路上风驰电掣的感觉。它不是一个很苦的活儿。这在传统的企业是体验不到的，但风先生可以给你这样的感受，给你这样的战斗力。”郑飞科说，“玩儿法不一样，这是其他物流公司不会去考虑的，这就是我们想去做的。这代表的是新一代物流企业，新的科技物流企业，而不是一个很辛苦的物流企业。”

工业4.0，机会还会继续延伸

O2O市场正在回归冷静，与此同时优秀的“互联网+传统”公司在脱颖而出。风先生用近两年时间走完了传统物流公司七八年要走的路，亦印证了工业4.0时代的降临。对于未来的趋势判断，郑飞科说，会是一种高速的智能化的状态。“就像我们几年前无法想象现在打车的快捷，未来，一件商品从众筹开始，生产、研发、大批量规模生产、上市，可能用不了3个月。节奏会越来越快，后面整个体系会更加智能，机会还会继续延伸。”

文/林准

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