跨境电商争霸赛：亚马逊裁员VS TikTok纳新

11月，对美国硅谷高科技行业而言，似乎不是那么友好。持续近20年的高速发展戛然而止：业绩低迷，股价暴跌，大幅裁员。据美国企业服务数据库公司Crunchbase统计，截至11月中旬，美国科技行业今年已有超过6.7万名员工在大规模裁员中被解雇。

包括此前外媒报道的亚马逊裁员规模可能达到1万人；Facebook母公司Meta不久前宣布将裁员1.1万人；马斯克启动推特裁员计划，裁员约3700人；惠普公司表示将在未来三年内裁掉6000人。

在美国各大科技公司纷纷裁员之际，TikTok仍在招聘员工。TikTok表示，正在开展为期三年的招聘计划，将在全球各地增加约3000名工程师，并扩充美国加州山景城的办事处规模。

一方面，TikTok自创立至今大约只有5年时间，其成长轨迹与许多正在进行大规模裁员传统美国高科技公司完全不同。另一方面，最近有报道称，今年8月份字节跳动向公司员工公布了一份财务报告。报告显示，在经历多年的巨额亏损后，公司在2022年第一财季实现运营利润。

01 TikTok逆势上扬微妙之处

微妙之处一，在某些情况下，TikTok招聘的人员数量已经接近最近被Facebook母公司Meta以及推特等竞争对手解雇的员工人数。

有消息透露，除美国之外，TikTok还会在新加坡等地招人。此外，TikTok母公司字节跳动也在中国招聘员工。其中一些新员工将为TikTok平台工作，而另一些人将为字节跳动开发芯片。TikTok首席执行官周受资本周表示，在一些竞争对手大幅裁员的情况下TikTok仍在坚持招人，不过也是审慎前行。

11月12日消息，TikTok母公司字节跳动9月份提交的美国商标申请显示，这个短视频平台正在考虑发布新技术，使用户能够通过语音购物，以加速推进其在美国的电子商务努力，并与亚马逊和谷歌竞争。

这项技术主要围绕“Fulfillmentby TikTok Shop”项目进行，该项目致力于推出与完成在线订单相关的商品和服务，包括支付处理、运输包装、仓储服务和处理产品退货等。这暗示该公司计划为商家推出一项电子商务物流服务，最终可能会类似于亚马逊的模式。

但除此之外，这项新技术可能还包括一项额外服务，使用户能够利用语音进行在线购物和进行金融交易。字节跳动设想语音技术的应用范围很广，比如可以用来远程控制灯具、电视和空调，以及用语音搜索新闻、天气预报和在线百科全书信息等。

TikTok发言人劳拉・佩雷斯（LauraPerez）证实，新功能正在美国测试，但没有提供更多细节。语音电商已经成为科技领域的一个热门类别，因为越来越多的家庭设备获得苹果Siri、亚马逊A+lexa和谷歌GoogleAssistant等语音助手的支持，尽管许多消费者仍然对这种购物方式持谨慎态度。

微妙之处二，知情人士透露，亚马逊此次裁员主要集中在生产语音助手Alexa和家庭安全摄像头的设备部门以及人力资源和零售部门。

知己知彼，百战不殆？同是语音电商科技，TikTok希望进入这一领域的想法值得推敲。

02 TikTok正在美国“征战四方”

TikTok的横空出世，搅乱了原本“一超多强”（即以Facebook为首、Meta旗下的社媒矩阵以及SnapChat、Twitter、Pinterest等社媒平台）的局面。TikTok用户的年轻化是其在社媒竞争对手中的一个独特差异点。

美国作为全球最重要的消费市场之一，是任何全球化企业或跨境出海公司的必经之地。相比东南亚、南美、非洲、中东等新兴市场，美国市场更受欢迎，相比欧洲，又成熟稳定，最具爆发潜力。而TikTok在美国持续走红，具备超高的人气以及“短视频、直播内容+算法”加持的独门打法，仍有可能在美国本土市场掀起新的增长风暴。复刻抖音电商在国内的成功经验不无可能。

据悉，美国持续的经济衰退以及利率上升等因素使科技行业陷入困境，包括脸书母公司Meta和推特在内的大型科技公司近期已陆续宣布大幅裁员。亚马逊周三称，裁员是控制成本努力的一部分。“鉴于当前的宏观经济环境，一些团队正在进行调整，这在某些情况下意味着不再需要某些职位。我们不会轻易做出这些决定，我们正在努力为任何可能受到影响的员工提供支持。”

早在2020年，TikTok表示将雇佣1万名美国员工。时下再次逆势扩张，TikTok的野心狠大。

03 TikTok全球化疾跑

随着TikTok全球用户从2020年的7亿用户跃至2021年中旬的10亿，并预计在2022年末很大可能性超过15亿。

短视频全球化时代已经到来，国内短视频市场虽然竞争激烈，不断成熟，但海外市场仍存在巨大空间，短视频出海必将在未来两年掀起巨大浪潮，带动中国创业者出海引来第三波浪潮。TikTok作为当下全球短视频生态系统的核心构成之一，已经展现出其对全行业发展的影响力与巨大的商业价值，也将是一次全球互联网的结构化机会，也可能是Web2.0时代的最后一次机会。

自2021年4月英国、印尼TikTok Shop开通后，2022年4-6月东南亚市场又相继开通了越南、泰国、马来西亚、菲律宾、新加坡五国TikTok Shop。据金融时报11月8日消息，TikTok计划在未来几个月在北美、西班牙、爱尔兰及巴西市场开设小店。而现在美国上线小店已经上线，此前也有证实TikTok在西班牙开放小店的消息。

在全球10大电商增速最快的市场排名中，东南亚以5个名额占据了半壁江山，分别为印尼西亚、马来西亚、菲律宾、泰国和越南。

报告显示，东南亚六个主要国家（新加坡、马来西亚、印尼、菲律宾、越南、泰国），有75%以上人口使用互联网，互联网人口渗透率超75%，用户数达4.5亿，智能手机的普及率极高。

另外，据eMarketer预计，东南亚地区2022年的电商销售额将增长20.6%，总计896.7亿美元，或将超越其他地区。据预测，到2023年，该地区首次将突破1000亿美元大关，远远高于2019年的372.2亿美元。

在东南亚地区，TikTok Shop的销量势头也在逐渐一路直升！就近期双11来说，布局马来西亚、新加坡、菲律宾、越南和泰国的TikTokShop，趁势又开启大促，助力跨境商家们撬动又一波爆发契机。

04 拥抱中国卖家

过去的一年里许多亚马逊卖家经历了一场“生死大逃亡”。跨境电商的一次次大洗牌从转移经营阵地开始。现在TikTok逆势而上，进而成为了亚马逊等这些老牌不得不正视的对手。

从流量上看，TikTok的爆火全球也确实赋予了跨境电商更多的发展空间，2021年，TikTok就超越Facebook成为了全球下载量第一的软件，甚至超越谷歌。时下更是当仁不让。

此前，在接二连三的封号潮的冲击下，再加上亚马逊平台红利的渐失，虽然近期亚马逊也在针对中国买家不断调整经营策略，但很明显，效果并不理想。在新型平台蓝海市场的召唤下，亚马逊中国卖家有些坐不住了。

近日，跨境知道调研多个卖家发现，今年以来，广东深圳有部分跨境电商卖家业绩出现明显下滑。女装卖家May就减少了亚马逊平台的投放转去TikTok尝试短视频和直播带货。

对此，三个蛋出海（深圳）跨境电商有限公司创始人陈浚彬告诉跨境知道：“TikTok代表着未来内容营销的方向，是最不能错过的流量入口和展示平台，通过网红达人打造和流量运营结合的整合营销策略，卖家可以有效实现增长。”

跨境知道认为：预计未来五年内全球短视频市场规模将突破万亿美元。其中，TikTok作为当下全球短视频生态系统的核心构成之一，已经展现出其对全行业发展的重要影响作用与巨大的商业价值。TikTok Shop未来将会在更多的国家进行上线，覆盖全球，挑战新老跨境电商平台。

（原创：跨境知道）

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